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大同商事株式会社　物流システム改善プロジェクト

大同商事様発注内容

大同商事様 業務システム(倉庫在庫管理、入出荷情報管理システム)を発注

数年前に開発したシステムが新規大口顧客のニーズに対応できない。
～システム導入前のお悩みをお聞かせ下さい～

弊社では数年前に冷凍倉庫向けの在庫管理、入出荷管理情報を荷主と共有・管理するシステムを開発しました。このシステム自体は冷凍倉庫での運用を前提にしており、システム上に表示される名称などが、他の商品にはそぐわない箇所が多々あり、また、システムにバグが多く残されている状態でした。
この状況の中、弊社にアパレル業界の大手企業様から大口の引き合いがあり、この企業様のニーズに対応するために、システムの刷新が必要になりました。
既存のシステムを構築したシステム会社へシステム改修の依頼を出しましたが、これまでの対応スピード、品質に不満があったこともあり、今回他のシステム会社にも相見積もりを依頼することにしました。

短納期の指定にもかかわらず、納期通り納品され弊社及びクライアントの業務効率アップが期待できます。
～システムをリプレースすることで業務効率は向上しましたか？～

現時点ではシステム本格導入前の準備期間で、追加で必要な要望の対応を検討している状況ですが、これまでのところ、短期間の納期指定にもかかわらず、滞り無く納品され、順調に進んでおります。
このままブラッシュアップし運用することで、弊社の管理業務はもとより、荷主（クライアント）様側の業務効率アップ、満足度向上を大いに期待できるものと考えております。

とにかくレスポンスが早い！
開発プロジェクトの進行において大きな機動力となった。
～システム開発会社でアクシアを選んだ理由をお聞かせ下さい～

計4社のシステム開発会社にお見積りを依頼しました。アクシアさんにおいては、営業担当者の方がシステムについての知識が深く、こちらの質問に対してとにかくレスポンスが早かったです。ここが、アクシアさんに発注を決定した決め手となりましたね。
コスト面だけを見れば他の業者様の見積のほうが安かったのですが、ここに依頼すれば間違いがないだろうという絶対的な安心感がありました。
もちろん、発注後の進行も期待したとおりでした。

担当窓口の対応が早い。
また不在時もサブ担当者の方が対応してくれ助かりました。
～担当者の対応について～

前述の内容と重複しますが、とにかくスピードが早いです。アクシアさんでは正社員の方の残業を禁止されていると、初回の打合せでいていましたが、プロジェクト進行上まったく問題になることはありませんでした。
また、窓口担当者の方が他の用件で席を外されている場合でも、情報が適切にアクシアさん社内にて共有されているので、サブ担当の方に代理対応頂くなど、チームワークの良さを感じました。

今後、リニューアルしたシステムに興味を示していただける顧客に拡大販売してゆきたい。
～今後の御社の展望について～

今回は引き合いのあった大口顧客様のニーズに合わせた形でシステムの改善を実施したが、今後はこのシステムに興味を示していただける顧客に販売を拡大してゆきたいですね。
その際にシステムの改修が必要な場合は、是非アクシアさんの開発力をお借りできればと考えております。
アクシアさんでは常に業務改善に取り組んでいるようなので、今後のさらなるサービス品質の改善にも大いに期待するところです。
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